Κάθε ασθενής έχει δικαίωμα να διαμαρτυρηθεί και να καταθέσει ενστάσεις για κάθε πράξη ή παράλειψη σε μονάδα υγείας. Το Υπουργείο Υγείας απαριθμεί επτά φορείς στους οποίους μπορείτε να απευθυνθείτε, αν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας.
Οι επτά φορείς
- Τα Γραφεία Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας των νοσοκομείων του ΕΣΥ.
- Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών για θέματα υγείας των Υγειονομικών Περιφερειών.
- Η Επιτροπή Ελέγχου Προστασίας Δικαιωμάτων των Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας του Υπουργείου Υγείας.
- Η Ειδική Επιτροπή Προστασίας των Δικαιωμάτων των Ατόμων με Ψυχικές Διαταραχές του Υπουργείου Υγείας.
- Ο ΕΟΠΥΥ.
- Ο Συνήγορος Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
- Η Εθνική Αρχή Διαφάνειας, στον τομέα Υγείας και Πρόνοιας.
Ξεκινήστε από το ίδιο το νοσοκομείο
Το Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας του νοσοκομείου είναι το πιο κοντινό σημείο. Ζητήστε το από τη γραμματεία ή αναζητήστε το στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου. Βοηθάει να έχετε γραμμένα τα βασικά, δηλαδή τι συνέβη, πότε, σε ποια κλινική και ποιοι ήταν παρόντες.
Το αρμόδιο τμήμα του Υπουργείου
Τη λειτουργία των γραφείων αυτών εποπτεύει το Αυτοτελές Τμήμα Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας του Υπουργείου Υγείας. Δέχεται το κοινό καθημερινά από τις 12.00 έως τις 15.00, στα τηλέφωνα 210 8208829, 210 8208822 και 210 8208815 και στη διεύθυνση rights@moh.gov.gr.
Αν το θέμα είναι ο ιατρικός σας φάκελος
Όταν το νοσοκομείο δεν σας δίνει πρόσβαση στον φάκελό σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Πηγές
- Υπουργείο Υγείας, Δικαιώματα Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, συχνές ερωταπαντήσεις
- Υπουργείο Υγείας, Δικαιώματα Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας
- Αρχή Προστασίας Δεδομένων, συχνές ερωτήσεις για τα δεδομένα υγείας
Τελευταίος έλεγχος στοιχείων, 11 Οκτωβρίου 2026.
